Archives for sprzedaż

Czego się nauczysz pracując w sprzedaży

Kilka lat temu Polskie Stowarzyszenie Zarządzania Sprzedażą przeprowadziło ciekawe badanie opinii. Zadano tam między innymi pytanie „Który dział daje największe możliwości rozwoju kariery zawodowej” – zadano je zarówno studentom, jak i managerom. Różnice w odpowiedziach widać na poniższym rysunku. W przypadku pracy w sprzedaży mamy do czynienia z największą dysproporcją – 36% managerów uważa karierę […]

5 filmów o sprzedawcach na sobotni wieczór

Co tu ukrywać, w większości filmów sprzedawca to oszust, krętacz, albo przynajmniej zwykły gnój. Mimo tego, filmy o sprzedawcach fajnie mi się ogląda, czasem dla jednej sceny, gdzie pada jedno zdanie. Fajnie jest też podejrzeć różne style prowadzenia rozmów i pomysłowość niektórych bohaterów, całkowicie oddzielając to od poziomu ich etyki. Poniżej moje ulubione. “Fuck you! […]

Kiedy sprzedaż przedłuża się w nieskończoność…

Najgorszy potencjalny klient to nie jest taki, co mówi NIE. Nie taki, co szybko Cię spławia, nawet w niegrzeczny sposób. Najgorszy klient to taki, który długo z Tobą rozmawia, słucha Cię, wykazuje zainteresowanie, po czym stwierdza… że musicie umówić się na następne spotkanie. A na kolejnym spotkaniu, nadal zainteresowany, stwierdza, że potrzebuje jeszcze konsultacji z […]

NIE

To jest słowo, którego wielu handlowców nie lubi, nie akceptuje, albo którego wręcz się boi. Kiedy jedziesz do klienta, w którego zainwestowałeś już swój czas, pracę i energię, to ‘NIE’ jest przecież ostatnią rzeczą jaką chciałbyś usłyszeć. Jeśli więc od rezultatu spotkania zależy, czy będziesz ‘mieć na chleb’, to tym bardziej nie chcesz usłyszeć ‘NIE’. […]

Pytania otwarte w sprzedaży

Od lat dwudziestych ubiegłego stulecia, w świecie szkoleń sprzedażowych promowany jest podział na pytania otwarte i zamknięte. Jak zapewne wiesz, pytania otwarte to te, które zachęcają do dłuższej wypowiedzi, a zamknięte to te, które zachęcają do odpowiedzi złożonej z jednego słowa (często tak/nie). Na niezliczonych warsztatach, niezliczeni trenerzy tłumaczyli i nadal tłumaczą niezliczonym handlowcom, że […]