Od lat dwudziestych ubiegłego stulecia, w świecie szkoleń sprzedażowych promowany jest podział na pytania otwarte i zamknięte. Jak zapewne wiesz, pytania otwarte to te, które zachęcają do dłuższej wypowiedzi, a zamknięte to te, które zachęcają do odpowiedzi złożonej z jednego słowa (często tak/nie). Na niezliczonych warsztatach, niezliczeni trenerzy tłumaczyli i nadal tłumaczą niezliczonym handlowcom, że […]